+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия в интрнет магазин на возврат если товар оказался не оригинальным

Претензия в интрнет магазин на возврат если товар оказался не оригинальным

Сегодня хочу рассмотреть достаточно актуальный вопрос: как и куда пожаловаться на интернет-магазин. В этом случае не нужно оставлять все как есть — этим вы только будете способствовать дальнейшему обману людей со стороны данного магазина. Нужно не давать себя обманывать и уметь грамотно отстаивать свои законные права. Итак, как пожаловаться на интернет-магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Так убедительно и хорошо рассказывали, я хотела подумать до завтра, но как сказали:"акция заканчивается и времени нет". Я согласилась на доставку почтой. Потом мне сказали, что это мошенники, что товар, даже если придёт, будет подделкой читала в интернете об этом. Не стала забирать с почты. Они звонят, шлют смс, обвинение в мошенничестве и передаче дела приставам с возмещение им ущерба, ссылаются на оферту.

Действительно ли это так, что возбудят дело как их юрист сказала, передадут в мировой суд. И что мне делать?!

Юрист Черепанов А. Что делать решать только Вам. Максимум могут с Вас взыскать почтовые расходы и оплату услуг юриста который будет этим заниматься. Адвокат Матушанская И. Нет, конечно, уголовного дела не возбудят и ничего в суд мировой не передадут. Максимум что могут взыскать, то почтовые расходы и то, для этого нужны основания. Не переживайте.

Купил телефон samsung galaxy s5 в магазине mobi-trend. Что говорит, что это есть подделка. Также после установки сим-карты мне начали приходить смс о подключении платных услуг, и это после того, как я просто включил телефон и даже не успел установить НИ ОДНОГО приложения. Также расходится последней цифрей IMEI с коробкой и в телефоне, также судя по коробке телефон не предназначен для российского рынка, но при этом на зарядке присутствуют русские символы.

Я почитал негативные отзывы, оказалось, что даже если отправить им по закону — они скажут, что телефон не товарного вида и пропадут. Также на одной из страниц написано, что просто так якобы телефон вернуть нельзя по желанию. Я даже не знаю что делать, наверное, писать в полицию и в РосКомНадзор о нарушении правил обработки персональных данных, ибо этого документа о том, что они с ними делают — нету.

Помогите, что делать, куда и что писать? Юрист Чуркин И. Обратитесь с письменной претензией. Если откажут или не будет ответа, то подавайте в суд.

Возврат мягкой мебели — диван. Добрый день, подскажите, можем ли мы вернуть купленный диван продавцу, если он без видимых дефектов, то не соответствует фотографиям на сайте? Заказали диван в интернет-магазине, на фото выглядел интересно, привезли же нам, можно сказать другой диван: у него торчит огромная спинка, которой не было на фото, не пропорционально высокая сидушка объективно диван должен быть ниже, чтобы на нем было удобно сидеть.

Отдельный вопрос по качеству: диван жесткий, садишься, словно на деревяшку, диван скрипит и издает я не преувеличиваю булькающие звуки, словно он сделан из тонкого метала, а не из мебельной фанеры. Мы просто в ужасе. По ощущениям нам привезли подделку, реплику настоящего дивана, выставленного на сайте продавца. Юрист Максимов М. Можете пробовать только поменять в данном случаеПодготовлена "редакция" документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ""1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Юрист Баранов М. К сожалению Вы можете только предложить продавцу мебели произвести обмен, но они не обязаны вам его производить. Но есть иные методы по возврату денег. Юрист Тлимахов Р.

Добрый день. В Вашем случае действуют положения статьи Согласно данной статье, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Следовательно, если Вам не была предоставлена полная информация, и товар не соответствует описанию на сайте, то Вы можете потребовать возврата денежных средств. Юрист Соколов Д. Ксения, если есть доказательства, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то вернуть можно. Приобрела 3 недели назад часы Casio за Продавец нахвалила и сказала, что стекло устойчивое к царапинам. В первый же вечер я обнаружила три царапки. Часы на руке были закрыты рукавом.

По прошествии трех недель они как-будто терлись об асфальт. Часы стоимостью рублей за 2 года нещадного использования выглядят как новые. Уже позже я поняла, что они подделка так, как нет брендовой коробки, инструкции и гарантийного талона Касио и модель не обозначена, как положено буквами на обратной стороне. Как сейчас я могу поступить, чтобы вернуть их продавцу?

Написать претензию. Поскольку прошло три недели. То если существенных недостатков нет, то ничего поделать не получиться. Знакомый у меня избял автомобиль и продал его методом подделки и порчи птс нанеся га месте моей подписи свою, как покупателя и затер это место. Затем написал новый договор от имени продавца который продал мне машину и поставил ее на учет. Следом он продал автомобиль по дубликату птс на его имя.

Суд вынес решение признал мой доровор купли продажи авто и его договор между продавцом и им ничтожным, но машину оставил новому покупателюне вернул мне обратно по истребованию и возвращению отчужденного имужества. Решение его не понятно. Могут ли мне вернуть автомобиль если подать инкасационную жалобу по возврату имущества завладенного мошенеческими действиями и признания моего договора первоочередным? Юрист Левашов Д. Светлана, необходимо писать апелляцинную жалобу.

О перспективах дела можно говорить только после изучения материалов и обстоятельств дела. Необходимо также действовать и с привлечением органов полиции.

Юрист Ковресов-Кохан К. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Не ясно по решению суда. Или приведите точное решение суда. Можно ли привлечь к уголовной ответственности за подделку аукционного листа. Скрученного пробега.

И машина оказалась в ходе проверки топляком. Или вернуть автомобиль прежнему владельцу продавцу и забрать свои деньги обратно? Юрист Козлов П. Меры ответственности за противоправное деяние, связанное с подделкой документов, освещены в ст.

Если виновное лицо подделало официальный документ, его ждет наказание: Ограничение свободы максимум на 2 года. Принудительные работы сроком до 2-х лет. Арест на полгода. Лишение свободы максимум на 2 года. Если поддельный документ изготавливались с целью сокрытия иного преступления, виновному грозит: Принудительные работы на 4 года. Лишение свободы на срок до 4 —х лет Использование фальшивого документа, если владелец осведомлен о его подложности, повлечет: Наложение штрафа на сумму до 80 тыс.

Наложение штрафа на сумму, равную доходу виновного лица за предшествующие полгода. Обязательные работы сроком на часов.

Претензия не тот товар образец

Не смотря на то, что Интернет-магазины стали частью нашей жизни, есть достаточно большое количество людей, которые относятся к ним скептически. Еще бы — товар нельзя потрогать, рассмотреть, проверить в действии. Разглядывая картинку и читая описание далеко не всегда можно представить каковы габариты и вес предмета, будет ли им удобно пользоваться. Спешим развеять страхи и опасения.

Стоит такая игрушка около двух тысяч гривен. Отключить эту функцию оказалось невозможно. Это меня насторожило.

Заказал телефон, а он не надлежащего качества подделка как вернуть деньги за него. Следует подать письменную претензию, сформулировать в ней свои требования. Если претензии не будет удовлетворена — обратиться в суд. В данном случае, вам необходимо написать претензию продавцу с указанием всех недостатков отвара, в случае если продавцом вам будет отказано от возврата денежных средств, вы можете с данными требованиями обратиться в суд о расторжении договора купли-продажи о возврате денежных средств.

Вернуть подделку

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от

Как и куда пожаловаться на интернет-магазин?

Так убедительно и хорошо рассказывали, я хотела подумать до завтра, но как сказали:"акция заканчивается и времени нет". Я согласилась на доставку почтой. Потом мне сказали, что это мошенники, что товар, даже если придёт, будет подделкой читала в интернете об этом. Не стала забирать с почты. Они звонят, шлют смс, обвинение в мошенничестве и передаче дела приставам с возмещение им ущерба, ссылаются на оферту.

Претензия на возврат денег — это письменное требование потребителя покупателя товара вернуть затраченные на товар средства.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Претензия в интрнет магазин на возврат если товар оказался не оригинальным

Покупка вещей через Интернет-магазин стала настолько обыденным делом, что люди заказывают в режиме онлайн, без преувеличения , абсолютно все. Человек уже не опасается заказывать через Интернет дорогие, в том числе оригинальные, вещи сотовые телефоны, часы, брендовую одежду. Недобросовестные интернет-продавцы пользуются тем, что человек не может осмотреть приобретаемый товар при покупке.

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Но товар оказался подделкой, так как духи не стойкие, их хватает максимум часа на 3, оригинальные пахнут в течении суток. в магазин · Претензия на возврат товара ненадлежащего качества в онлайн-магазин Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе  Куда обращаться, если продали подделку под видом.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кондрат

    Зачем вообще соглашаться проходить на месте? За отказ пройти на месте никакого наказания не будет!

  2. Эдуард

    В идеале мы сами должны знать все законы и защищать себя сами.но это не реально.

  3. Флора

    Я вже 7 годин стою на кордоні, і це ще наш автобус навіть не починали перевіряти. Жах

  4. trenelle

    ПОДОБНЫЙ СЛУЧАЙ БЫЛ В МОСКОВСКОМ МЕТРО В КОНЦЕ 70-Х ГОДОВ (ОБ ЭТОМ ДАЖЕ ФИЛЬМ СНЯЛИ)

  5. Жанна

    Підораси хотять наплодить підорасів

© 2018-2020 vinylaps.ru